Condiciones de uso

Comercial Textil Sánchez de Cornella S.A
c/ Armenteres, 80
Sant Feliu de Llobregat,
Barcelona, 08980 España
NIF A08584062
www.diezxdiez.es
info@diezxdiez.es

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES 

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente  las relaciones surgidas entre Comercial Textil Sánchez de Cornella S.A calle Armenteres, 80, Sant Feliu de Llobregat, Barcelona, 08980 España, y con CIF A08584062 (en adelante, "10XDIEZ") y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de 10XDIEZ (http:// www.diezxdiez.es, en adelante la "Tienda").

1.  OBLIGACIONES DEL USUARIO

1.1  El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y  lo dispuesto  en  estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse  de  utilizarlos  en  cualquier  forma  que  pueda  impedir,  dañar  o  deteriorar  el  normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños  a  los  bienes  y  derechos  de 10XDIEZ,  sus  proveedores, Usuarios  o  en  general  de  cualquier tercero.

2.  PRODUCTOS Y PRECIOS

2.1  10XDIEZ se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios  a  través  de  la Tienda. En  particular, 10XDIEZ podrá  en  cualquier momento  adicionar nuevos  Productos  a  los  ofrecidos  o  incluidos  en  la  Tienda,  entendiéndose  que  salvo  que  se disponga  otra  cosa,  tales  nuevos  Productos  se  regirán  por  lo  dispuesto  en  las  presentes Condiciones Generales. Asimismo, 10XDIEZ se  reserva  el  derecho  a  dejar  de  prestar  o  facilitar  el acceso  y  utilización  en  cualquier momento  y  sin  previo  aviso  de  cualquiera  de  las  distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda. 
 
2.2  Los  Productos  incluidos  en  la  Tienda  se  corresponderán  de  la  forma  más  fidedigna posible  que  permita  la  tecnología  de  visualización  en  web  a  los  Productos  efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.

2.3 En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, el producto o el Servicio no esté disponible después de haberse realizado la compra,10XDIEZ informará al Usuario por email de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

3.  PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS 

3.1  En  el  plazo máximo  de  veinticuatro  (24)  horas, 10XDIEZ enviará  un  correo  electrónico  al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a 10XDIEZ.
 
3.2  El  Usuario  que  adquiera  un  producto  a  través  de  la  Tienda  deberá  efectuar  el  pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
 
3.3  10XDIEZ  archivará  los  documentos  electrónicos  en  los  que  se  formalice  el  contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.
 
3.4  La confirmación del pedido enviada por 10XDIEZ no  tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. 10XDIEZ enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

4.  POLÍTICA DE DESISTIMIENTO 

4.1  Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. 
 
4.2   El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

4.3  Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos al email info@diezxdiez.es,o bien por carta a la dirección c/ Armenteres, 80 Sant Feliu de Llobregat Barcelona, 08980 España o por el telefono a (900) 878 679, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

4.4  Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

4.5  En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

4.6  Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de esistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

4.7  Modelo de formulario de desistimiento
– A la atención de Comercial Textil Sánchez de Cornella S.A, c/ Armenteres, 80 Sant Feliu de Llobregat, Barcelona, 08980 España, info@diezxdiez.es.
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) 
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de lo consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
– Fecha (*)
(*) Táchese lo que noproceda.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las es pecificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
b) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido precintados tras la entrega.

5.  SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 

5.1  Para  cualquier  incidencia,  reclamación  o  ejercicio  de  sus  derechos,  el Usuario  podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@diezxdiez.es

6.  SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO 

6.1  El  ámbito  territorial  de  las  ventas  a  través  de  la  Tienda  es  exclusivamente  para  el territorio de España, por lo que el servicio de entrega sólo será para dicho territorio.
 
Los  Productos  comprados  a  través  de  la Tienda  se  enviarán  a  la  dirección  de  entrega  que  el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de  treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.  No obstante, el plazo de entrega de 10XDIEZ es de 2-5 días laborables, desde la fecha del pedido.

6.2  El  servicio  de  entrega  de  10XDIEZ,  se  realiza  en  colaboración  con  distintos  operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

6.3  El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.